Customer Success Júnior (Marketing Digital)

Sobre a oportunidade

Sobre a posição
Buscamos uma pessoa organizada, proativa e comunicativa para apoiar a gestão operacional de contas e projetos de marketing digital.
Essa pessoa será responsável por contribuir para a organização das demandas, acompanhamento dos prazos e fluidez da comunicação entre clientes e equipes internas, com foco especial nos processos de produção criativa.

Principais responsabilidades

Organizar e acompanhar pautas de produção, especialmente relacionadas às demandas de Criação.

Realizar a abertura, atualização e acompanhamento de tarefas no ClickUp, garantindo clareza sobre briefings, responsáveis e prazos.

Apoiar a organização de briefings, reunindo as informações necessárias para execução das demandas.

Acompanhar o fluxo de produção dos materiais, desde a solicitação até a aprovação e finalização.

Centralizar e direcionar feedbacks, solicitações de ajustes e aprovações.

Realizar follow-ups com as equipes internas, acompanhando pendências e andamento das entregas.

Manter cronogramas, controles de demandas e documentos atualizados.

Monitorar prazos e sinalizar possíveis atrasos, impedimentos ou necessidades de alinhamento.

Apoiar a comunicação operacional com clientes, incluindo solicitações de informações, acompanhamento de aprovações e atualizações de status.

Apoiar a organização de reuniões, registros de decisões e acompanhamento dos próximos passos.

Dar suporte à equipe de Customer Success na consolidação de informações e no acompanhamento das rotinas operacionais.

Requisitos

Excelente organização e atenção aos detalhes.

Boa comunicação escrita e verbal.

Proatividade e senso de responsabilidade.

Capacidade de acompanhar múltiplas demandas simultaneamente.

Facilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes equipes.

Familiaridade com ferramentas de gestão de tarefas e planilhas.

Interesse por marketing digital, publicidade e comunicação.

Diferenciais

Conhecimento da ferramenta ClickUp.

Experiência anterior em agências de publicidade ou marketing digital.

Familiaridade com processos de produção criativa e gestão de projetos.

Conhecimentos básicos de mídia paga, SEO e outras disciplinas de marketing digital.

Experiência prévia em atendimento ou relacionamento com clientes.

Contratação: PJ
Modelo de Trabalho: 100% remoto

Perfil da vaga

Local de trabalho

Rua Rio Grande do Norte, 1436, Sala 1605, 1436 · Savassi · Belo Horizonte - MG · CEP 30130-138

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original