Especialista Itam (Sam) - Presencial

Sobre a oportunidade

Seja bem-vindo à empresa de ITAM e ServiceNow que mais cresce no Brasil e na América Latina!

Estamos em busca de profissionais apaixonados e talentosos que queiram contribuir para este sucesso.

Acreditamos que juntos somos melhores e isso nos inspira para continuar crescendo.

Na 4MATT, valorizamos cada membro da nossa equipe e reconhecemos que o sucesso da empresa está diretamente ligado ao crescimento e desenvolvimento pessoal de nossos colaboradores.

Investimos no desenvolvimento profissional de nossos colaboradores, fornecendo oportunidades de capacitação, treinamentos especializados e programas de mentorias, buscando um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional, onde promovemos um ambiente de trabalho flexível, com suas necessidades individuais respeitadas e priorizadas.

Na 4MATT, você fará parte de uma equipe colaborativa e engajada, onde suas ideias são ouvidas e suas contribuições são valorizadas.

Seja parte do nosso time!

Vaga Presencial para Especialista ITAM (SAM)

Principais atividades

Operar o ciclo de vida de ativos de software e ferramentas de SAM (Snow Software, Flexera ou ServiceNow), realizando inventário, reconciliação de dados e manutenção do Catálogo de Software.

Atender chamados de SAM e suporte técnico contratual, garantindo registro, cumprimento de SLAs e resolução de demandas de média complexidade.

Cadastrar e parametrizar licenças e contratos, conduzindo análises de ambiente, coleta de evidências e emissão de relatórios de compliance para fabricantes TIER 1, 2 e 3.

Interagir diretamente com clientes para apresentar resultados e KPIs, apoiar renovações contratuais e propor planos de ação para otimização de custos e redução de riscos.

Apoiar Assessments de Maturidade e participar da implementação de projetos de ITAM, ITOM e ITSM no ServiceNow (parametrizações e testes de conformidade).

Participar do planejamento das entregas do time e capacitar colegas em atividades operacionais e regras de licenciamento de baixa e média complexidade.

Qualificações

Ensino superior completo em TI, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Administração ou áreas correlatas.

Experiência comprovada em gestão de licenciamento de software (SAM), otimização de licenças, compliance e relatórios de KPIs em ambientes de média e alta complexidade.

Vivência prática com ferramentas de inventário (SCCM/MECM, BigFix) e de SAM (Snow Software, Flexera ou ServiceNow).

Sólidos fundamentos de licenciamento de software, melhores práticas de ITAM e processos ITIL.

Excel intermediário a avançado para análise de dados e construção de relatórios.

Inglês intermediário a avançado (leitura e conversação) para interação com materiais técnicos, clientes e times globais.

Perfil analítico, organizado e proativo, com boa comunicação para lidar com clientes e áreas internas, adaptabilidade a prioridades e disciplina para atuação remota.

Desejável

Certificações em ISO 19770, ITIL e/ou ServiceNow.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Day-off no dia do aniversário
• Seguro de vida Porto Seguro
• Gympass ou Totalpass
• Plano de Incentivo de Bônus e Metas
• Plano de saúde corporativo
• Auxílio creche
• Reembolso de 50% do curso de inglês
• Subsídio de 100% de certificações em TI
• Vale Alimentação ou Refeição
• Reembolso de internet e telefonia
• Short Friday

Local de trabalho

Alameda Rio Negro, 503 · Alphaville Centro Industrial e Empresarial/Alphaville. · Barueri - SP · CEP 06454-000

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original