[Vendas] Gerente de Contas Pleno - Canais/Franquias

Sobre a oportunidade

Descrição
Responsável pela gestão da carteira de clientes e canais. Deve atuar como um mentor, com foco no desenvolvimento de canais com alta performance de
vendas, qualidade nas entregas e no relacionamento com o cliente.

Responsabilidades
Garantir o atendimento às cláusulas contratuais de homologação de canais,orientando a execução das
atividades propostas, com validação e acompanhamento contínuo;
Assegurar a disseminação das informações corporativas, como conteúdos relacionados à produtos,
campanhas comerciais, código de conduta e ética e orientações sobre uso das marcas TOTVS;
Replicar treinamentos e eventos promovidos pela TOTVS, analisando as tendências de mercado e
promovendo os temas por meio de ações junto aos canais, a fim de aumentar continuamente o pipeline
de vendas de sua responsabilidade.
Garantir a qualificação e homologação de novos canais de acordo com o perfil e avaliação de potencial
das empresas candidatas a CNT TOTVS;
Garantir o processo de notificação e desomologação dos canais que descumprirem as regras
pré-estabelecidas ou que apresentem baixa performance;
Atender e acompanhar o atendimento da carteira de clientes ativos para garantir a satisfação dos
clientes, com foco em retenção dos clientes, renovação e expansão dos contratos.
Direcionar e acompanhar a evolução da solução de ocorrências ou demandas críticas identificadas no
cliente, além de gerenciar conflitos e propor melhorias de processo junto às áreas internas na TOTVS;
Acompanhar as oportunidades de negócio existentes e gerir e reportar resultados de forecast e pipeline
para a companhia através da ferramenta de CRM.
Analisar relatórios e indicadores de performance de vendas dos canais, com foco em aplicar ações de
melhoria nos processos; bem como gestão dos Planos de ação com foco em desvio de indicadores.
Desenvolver abordagens comerciais por meio de soluções cross voltadas aos segmentos de atuação
que propiciem a percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços TOTVS.
Estar atualizado com as tendências do segmento de atuação, buscando novos modelos de negócios
pautados em tecnologia;
Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas;
Realizar o pós-venda junto aos clientes TOTVS, com baixo nível de orientação e supervisão, garantindo
a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades

Requisitos
Ensino Superior Completo;
Conhecimento e vivência em Franquias/Canais
Vivência com vendas complexas e consultivas B2B de software de tecnologia e ERP;
Conhecer os setores de uma empresa e ter conhecimento de negócio: Financeiro, RH, Contábil, Fiscal, Estoque e Backoffice;
Habilidade de negociação, comunicação e gestão de relacionamento com decisores;
Organização, proatividade, resiliência e orientação a resultados;
Alta autonomia, disciplina e senso de responsabilidade para gerenciar carteira, pipeline e agenda;
Disponibilidade para viagens e atuação em modelo híbrido.

Requisitos desejáveis
Conhecimento em soluções TOTVS.

Benefícios
Remuneração variável com potencial de ganho atrativa;
Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada colaborador(a);
Programa +Saudáveis, que cuida de cada colaborador(a) com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para colaboradores;
Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para colaboradores e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
Plano de saúde e odontológico;
Vale refeição e alimentação;
Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Espaço de lactário;
Bicicletário;
Vestiário;
Seguro de vida;
Auxílio creche;
Previdência privada;
Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
Wellhub.

Responsabilidades e atribuições

• Garantir o atendimento às cláusulas contratuais de homologação de canais,orientando a execução das atividades propostas, com validação e acompanhamento contínuo; Assegurar a disseminação das informações corporativas, como conteúdos relacionados à produtos, campanhas comerciais, código de conduta e ética e orientações sobre uso das marcas TOTVS; Replicar treinamentos e eventos promovidos pela TOTVS, analisando as tendências de mercado e promovendo os temas por meio de ações junto aos canais, a fim de aumentar continuamente o pipeline de vendas de sua responsabilidade. Garantir a qualificação e homologação de novos canais de acordo com o perfil e avaliação de potencial das empresas candidatas a CNT TOTVS; Garantir o processo de notificação e desomologação dos canais que descumprirem as regras pré-estabelecidas ou que apresentem baixa performance; Atender e acompanhar o atendimento da carteira de clientes ativos para garantir a satisfação dos clientes, com foco em retenção dos clientes, renovação e expansão dos contratos. Direcionar e acompanhar a evolução da solução de ocorrências ou demandas críticas identificadas no cliente, além de gerenciar conflitos e propor melhorias de processo junto às áreas internas na TOTVS; Acompanhar as oportunidades de negócio existentes e gerir e reportar resultados de forecast e pipeline para a companhia através da ferramenta de CRM. Analisar relatórios e indicadores de performance de vendas dos canais, com foco em aplicar ações de melhoria nos processos; bem como gestão dos Planos de ação com foco em desvio de indicadores. Desenvolver abordagens comerciais por meio de soluções cross voltadas aos segmentos de atuação que propiciem a percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços TOTVS. Estar atualizado com as tendências do segmento de atuação, buscando novos modelos de negócios pautados em tecnologia; Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas; Realizar o pós-venda junto aos clientes TOTVS, com baixo nível de orientação e supervisão, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades

Requisitos e qualificações

Benefícios

• Remuneração variável com potencial de ganho atrativa; Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada colaborador(a); Programa +Saudáveis, que cuida de cada colaborador(a) com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais; Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para colaboradores; Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para colaboradores e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria... Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito; Plano de saúde e odontológico; Vale refeição e alimentação; Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô; Licença maternidade e paternidade estendida; Espaço de lactário; Bicicletário; Vestiário; Seguro de vida; Auxílio creche; Previdência privada; Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar; Wellhub.

Local de trabalho

São Paulo - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: TOTVS · Ver anúncio original