Tecnico de Suporte

Sobre a oportunidade

A Atak Sistemas é uma empresa que acredita na tecnologia como alavanca para transformar a rotina de empresas e pessoas. Com soluções inteligentes e um time apaixonado por inovação, atuamos com excelência no desenvolvimento de sistemas de gestão que otimizam processos e impulsionam resultados. Nosso ambiente é colaborativo, dinâmico e focado em crescimento contínuo tanto da empresa quanto das pessoas que fazem parte dela.

E agora, temos uma nova oportunidade para quem quer crescer com a gente! Estamos em busca de um Tecnico de Suporte para atuar de forma estratégica no nosso time do produto Easypac.

• Realizar atendimento e suporte técnico aos clientes do EasyPAC;
• Registrar, acompanhar e solucionar chamados, esclarecendo dúvidas e identificando
possíveis problemas no sistema;
• Realizar testes e validar correções junto à equipe de desenvolvimento;
• Acompanhar solicitações e manter os clientes informados sobre o andamento dos
atendimentos;
• Elaborar e atualizar documentações e materiais de apoio;
• Atuar de forma proativa na identificação de melhorias e na prevenção de problemas.
Sistemas e ferramentas utilizadas no dia a dia:
• Movidesk, Redmine, Discord, WhatsApp Business, EasyPAC (Aplicativo e Portal Web),
Microsoft Teams e ferramentas de banco de dados.

Requisitos e qualificações

Benefícios

• Aperfeiçoe suas habilidades profissionais com nossa Universidade Corporativa;
• Parcerias com instituições de ensino (faculdades e escolas de idiomas);
• Flash Card Alimentação e Refeição (inclusive nas férias);
• Bem casados (presente para os recém casados);
• Day off e presente no dia do aniversário;
• Dia do Chopp (comemoração mensal com sorteios de prêmios ao time);
• Seguro de vida gratuito;
• Plano de Saúde (exclusivo para o titular);
• Plano Odontológico;
• TotalPass - Academias em todo o Brasil;
• Cartão Farmácia;
• Café da tarde;
• Uniforme;
• Casual Friday;
• Treinamentos;
• Vale transporte.

Inclusão e ações afirmativas

Vaga exclusiva para pessoas com deficiência (PcD).

Local de trabalho

Maringá - PR

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original